อัปเดตล่าสุด: 4 มกราคม 2026

ชื่อบริษัท: บริษัท จูโจว เป่าติซู เทรดดิ้ง จำกัด

ที่อยู่: ห้อง 016 อาคารสำนักงานคณะกรรมการหมู่บ้านติงเจียหลง ตำบลซินซือ อำเภอโย่วเซียน เมืองจูโจว มณฑลหูหนาน

กรรมการผู้มีอำนาจ: จั่ว เสวี่ยเจิ้น

รหัสเครดิตสังคม: 91430223MAK2HATA1A

อีเมล: service@mail.gremplox.com

โทรศัพท์มือถือ: 16521940460

ขอขอบคุณที่เลือกใช้บริการสินค้าประเภทโคมไฟและไฟประดับจากร้านของเรา! เราเป็นผู้จำหน่ายสินค้าของตกแต่งบ้านในประเทศไทย โดยมุ่งเน้นในการนำเสนอผลิตภัณฑ์โคมไฟฝ้า, โคมไฟระย้า, โคมไฟผนัง และโคมไฟตั้งพื้นเพื่อสร้างบรรยากาศที่สมบูรณ์แบบให้กับบ้านของคุณ สำหรับการทำความเข้าใจเกี่ยวกับสิทธิ์และหน้าที่ของทั้งสองฝ่าย เพื่อคุ้มครองสิทธิ์ที่ชอบธรรมของทั้งสองฝ่าย ข้อตกลงบริการนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจและยอมรับในการใช้บริการของเรา

1. ขอบเขตการให้บริการ

1. การจัดหาผลิตภัณฑ์เราให้บริการผลิตภัณฑ์โคมไฟหลักๆ ดังนี้:โคมไฟฝ้า (โคมไฟฝ้าหลายรูปแบบ)โคมไฟระย้า (โคมไฟคริสตัลสไตล์ยุโรป, โคมไฟเหล็กสไตล์อเมริกัน, โคมไฟไม้สไตล์จีนใหม่)โคมไฟผนัง (โคมไฟผนังมินิมัล, โคมไฟผนังสไตล์ย้อนยุค, โคมไฟผนังไม้สไตล์นอร์ดิก)โคมไฟตั้งพื้น (โคมไฟตกแต่งบรรยากาศ)ทุกผลิตภัณฑ์ตรงตามมาตรฐานคุณภาพของประเทศไทย รายละเอียดผลิตภัณฑ์ตามที่ระบุในร้าน
2. บริการจัดส่งสินค้าหลังจากการชำระเงินและยืนยันการสั่งซื้อเรียบร้อยแล้ว เราจะทำการจัดส่งภายใน 3-5 วันทำการ (กรณีวันหยุดจะมีการเลื่อนการจัดส่ง) และเราจะแจ้งหมายเลขการจัดส่งให้คุณติดตามสถานะการขนส่งระยะเวลาการจัดส่งสินค้าประมาณ 7-15 วันทำการ ขึ้นอยู่กับระยะทางจากที่อยู่จัดส่ง ในพื้นที่ทั่วไปของประเทศไทยจัดส่งฟรี หากเป็นพื้นที่ห่างไกล เช่น โซน หรือ  จะมีค่าขนส่งเพิ่มเติม 300 บาทต่อคำสั่งซื้อ ค่าขนส่งนี้จะถูกคำนวณในยอดรวมคำสั่งซื้อ
3. บริการให้คำปรึกษาลูกค้าเรามีบริการให้คำปรึกษาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์, การตรวจสอบคำสั่งซื้อ, การติดตามการจัดส่ง, การช่วยเหลือหลังการขาย และรับฟังความคิดเห็นจากลูกค้า เวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้าคือวันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9:00 - 18:00 (UTC+8:00) คุณสามารถติดต่อผ่านทางอีเมล์ service@mail.gremplox.com สำหรับการติดต่อในช่วงเวลานอกการทำการจะมีการตอบกลับในวันทำการถัดไป
4. บริการหลังการขายสามารถขอคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่รับสินค้า (ตามบันทึกการรับสินค้าจากการจัดส่ง) โดยสินค้าต้องอยู่ในสภาพใหม่ ไม่เคยใช้งาน และยังมีอุปกรณ์และบรรจุภัณฑ์ครบถ้วนหากมีปัญหาด้านคุณภาพของผลิตภัณฑ์ในการคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้า เราจะรับผิดชอบค่าขนส่งหากการคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้าเกิดจากสาเหตุส่วนตัว (เช่น ชอบไม่เหมาะสม หรือขนาดไม่ตรง) จะต้องจ่ายค่าขนส่ง 300 บาทต่อการสั่งซื้อการคืนเงินจะดำเนินการภายใน 15 วันทำการหลังจากที่เราได้รับสินค้าที่ส่งคืนณ ตอนนี้ ผลิตภัณฑ์โคมไฟที่ขายไม่สามารถให้บริการการรับประกันสินค้าได้ การรับประกันหลังการขายจะถูกดำเนินการตามข้อตกลงนี้
5. บริการการชำระเงินรองรับการชำระเงินปลายทาง (เฉพาะคำสั่งซื้อภายในประเทศไทย โดยชำระเป็นเงินสดไทยบาท) และการชำระเงินผ่านบัตรเครดิต (American Express, JCB, Mastercard, VISA ฯลฯ) โดยกระบวนการชำระเงินได้รับการเข้ารหัสเพื่อความปลอดภัยราคาสินค้ารวมภาษีในประเทศไทยแล้ว ไม่มีค่าใช้จ่ายแอบแฝง แต่หากมีการเก็บภาษีศุลกากรเพิ่มเติม ท่านจะต้องชำระภาษีตามกฎหมายศุลกากรของประเทศไทย

2. หน้าที่ของผู้ใช้บริการ

1. ท่านต้องกรอกข้อมูลส่วนตัวให้ถูกต้องและครบถ้วน (เช่น ชื่อผู้รับ, ช่องทางติดต่อ, ที่อยู่จัดส่ง ฯลฯ) เพื่อให้มั่นใจว่าเป็นข้อมูลที่แท้จริง หากเกิดความผิดพลาดในการกรอกข้อมูลอาจทำให้ไม่สามารถจัดส่งสินค้าหรือเกิดความล่าช้าในการจัดส่ง ข้อผิดพลาดดังกล่าวจะเป็นความรับผิดชอบของท่าน
2. ท่านต้องชำระค่าสินค้าให้ตรงตามเวลาที่กำหนด (สำหรับคำสั่งซื้อที่ไม่ใช่การชำระเงินปลายทาง) หากไม่ชำระเงินภายในเวลาที่กำหนด จนทำให้คำสั่งซื้อถูกยกเลิก ทางร้านจะไม่รับผิดชอบ
3. เมื่อรับสินค้าแล้ว ท่านควรตรวจสอบสินค้าและภายนอกของบรรจุภัณฑ์ทันที หากพบการเสียหายหรือสินค้าหาย ควรปฏิเสธการรับสินค้าและติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า หากท่านเซ็นรับสินค้าแล้วถือว่าสินค้าถูกส่งมอบตามปกติ หากมีข้อโต้แย้งเกี่ยวกับความเสียหายหรือขาดหายหลังจากนั้น ทางร้านจะไม่รับผิดชอบ (ยกเว้นกรณีที่มีหลักฐานที่ชัดเจนว่าสินค้าเสียหายระหว่างการขนส่งและไม่ได้เซ็นรับ)
4. ท่านควรใช้งานสินค้าอย่างถูกวิธีและทำตามคำแนะนำการติดตั้ง หากเกิดความเสียหายจากการใช้งานผิดวิธีหรือการติดตั้งที่ไม่ถูกต้อง ทางร้านจะไม่รับผิดชอบ
5. ท่านต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดในข้อตกลงบริการนี้และกฎระเบียบของร้าน ไม่ให้ใช้บริการของร้านในการกระทำผิดกฎหมายหรือการฉ้อโกง หากมีการกระทำที่ผิดกฎหมาย ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อและปฏิเสธการให้บริการ

3. ความรับผิดชอบและข้อยกเว้นของร้าน

1. ความรับผิดชอบของร้านทางร้านจะดำเนินการให้บริการและจัดส่งสินค้าให้ตรงตามข้อกำหนดและคุณภาพที่ระบุ หากเกิดปัญหาเกี่ยวกับคุณภาพของสินค้า การผิดพลาดในการจัดส่ง หรือการให้บริการลูกค้าที่ล้มเหลว ทางร้านจะรับผิดชอบตามกฎหมาย
2. ข้อยกเว้นความรับผิดชอบทางร้านไม่รับผิดชอบในกรณีต่อไปนี้:ปัจจัยที่ไม่สามารถควบคุมได้ (เช่น สภาพอากาศเลวร้าย, ภัยธรรมชาติ, การจราจรติดขัด, การปรับเปลี่ยนกฎหมาย) ที่ทำให้การจัดส่งล่าช้าหรือไม่สามารถจัดส่งได้ปัญหาที่เกิดจากบริษัทขนส่ง (เช่น การสูญหาย, ความเสียหาย, หรือการจัดส่งล่าช้า) ทางร้านจะช่วยประสานงานกับบริษัทขนส่ง แต่ไม่รับผิดชอบต่อการชดเชยความผิดพลาดจากผู้ใช้บริการ (เช่น การกรอกข้อมูลผิดพลาด, การไม่รับสินค้า, การทำให้สินค้าชำรุด)

4. การเปลี่ยนแปลงและการตีความของข้อตกลง

1. ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงข้อตกลงบริการนี้ตามกฎหมายไทยและสถานการณ์ที่เกิดขึ้น และจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางของร้าน หากท่านใช้บริการต่อไป ถือเป็นการยอมรับข้อตกลงที่ปรับปรุง
2. ข้อกำหนดที่ไม่ได้กล่าวถึงในข้อตกลงนี้จะถูกอ้างอิงตามกฎหมายไทย และหากเกิดข้อพิพาทเกี่ยวกับข้อตกลงนี้ ทางร้านจะพยายามหาทางแก้ไขผ่านการเจรจา หากไม่สามารถตกลงกันได้ สามารถฟ้องร้องที่ศาลในประเทศไทยได้

ข้อตกลงบริการนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ประกาศ

ขอขอบคุณที่ให้ความเข้าใจและสนับสนุนเรา! เราจะมุ่งมั่นในการให้บริการสินค้าที่มีคุณภาพและบริการที่ใส่ใจ เพื่อให้ท่านได้รับประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ดีที่สุด ขอให้ท่านมีความสุขในการช็อปปิ้ง!